سياسة الضمان والاسترجاع والاستبدال

 . لا يسري الضمان إلا بوجود أصل الفاتورة أو صورة طبق الأصل منها-

.نضمن إرجاع المنتج أو استبدالة خلال سبعة أيام من تاريخ استلام المنتج على أن يكون بحالته الأصلية المباع عليها دون نزع أو فتح التغليف-

.يتم استبدال المرتبة في حالة الهبوط أكثر من 3سم خلال مدة الضمان-

.لا يمكن استرجاع أو استبدال المراتب بعد نزع الغلاف او فتحه-

.تضمن الشركة توصيل المنتجات لمرة واحدة فقط داخل المدن المتواجدين بها وغير ذلك يتحمل العميل أي تكاليف إضافية-

.في حالة إرجاع المنتج أو استبدالة بعد استلامة يخصم بحد أدنى مبلغ 150 ( مائة وخمسون )  ريال سعودي قيمة التوصيل-

. الضمان لا يشمل المراتب التي توضع على قواعد سست أو السرائر ذات الألواح الخشبية المتباعدة أو القواعد الخشبية التالفة أو المكسورة-

.الضمان لايشمل اتساخ أو قطع في المنتج أو اي تلف نتيجة سوء الأستخدام-

. لا يتم إرجاع أو استبدال المنتجات ذات المقاسات والموصفات الخاصة أو التفصيل أو الأسرة-

. في حالة الاستراجاع لايتم دفع المبلغ نقداً للعميل ولكن يتم التحويل إلي الحساب الشخصي للعميل بعد 3 أيام عمل-

.يجب على العميل التوقيع على سند استلام البضاعة وهذا إقرار منه بسلامة المنتج-

.الشركة غير مسؤولة عن حجز البضاعة لأكثر من 15 يوم من تاريخ الشراء-

.أقل قيمة للدفعة المقدمة ( العربون ) للمنتجات الجاهزة هي 25% من قيمة الفاتورة ولا تسترد بعد مرور 5 أيام من تاريخ الشراء-

.لا يمكن استبدال أو استرجاع الوسائد والعوازل والمفارش بعد شرائها لأنها منتجات شخصية-

.الدفع عن طريق أحد الطرق المتوفرة داخل المتجر-

. التوصيل والتركيب :يتم تطبيق شروط  التوصيل المتبعة في المتجر-

.في حالة الشراء أون لاين أو عن طريق الهاتف من خارج المدن المتواجدين بها تكون قيمة الشحن والتركيب والاسترجاع على حساب العميل-

.لايتم البدء في تنفيذ الطلبات الخاصة ( تفصيل ) إلا بعد دفع 50% من قيمة المنتج ويعتبر هذا المبلغ غير مسترد ويخصم من القيمة النهائية للفاتورة-

.تسري السياسات السابقة على البيع الإلكتروني-

.في حال وجود أي لبس او اختلاف على سياسة الإرجاع أو الاستبدال أو الضمان يتم الرجوع إلي قوانين وزارة التجارة والاستثمار